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Programa 2007
Programa em Detalhe
II. EMPRESAS
11. COMUNICAÇÕES
MEDIDA |
DATA / RESP. |
M221 |
• Balcão virtual do sítio Internet da ANACOM
Modernizar o Balcão Virtual do sítio Internet da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM);
Renovar e simplificar os formulários electrónicos;
Apresentar páginas de ajuda acessíveis e usáveis;
Disponibilizar soluções de preenchimento opcionais (tradicional - visualização global do formulário; e avançada - visualização do formulário módulo a módulo);
Inserir função para upload de documentação solicitada pela ANACOM. |
Dezembro
MOPTC
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M222 |
• Sítio Internet da ANACOM
Simplificar o sítio Internet da ANACOM, por via das seguintes acções:
Integrar motor de busca acessível e usável;
Remodelar o serviço "personalizar";
Disponibilizar glossário acessível e usável;
Disponibilizar certificados emitidos pelas entidades certificadoras ITED (infra-estruturas de telecomunicações em edifícios);
Disponibilizar solução de pesquisa de entidades certificadoras e formadoras ITED (infra-estruturas de telecomunicações em edifícios);
Criar área de acesso ao catálogo bibliográfico da ANACOM - biblioteca virtual;
Classificar e catalogar a informação. |
Dezembro
MOPTC
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M223 |
• Melhoria do atendimento
Criar uma nova estrutura e uma nova política de tratamento das solicitações dos cidadãos à ANACOM (reclamações, pedidos de informação, sugestões), em conjunto com a entrada em funcionamento de uma nova solução aplicacional.
Modernizar, simplificar e automatizar o procedimento de tratamento das solicitações recebidas do público, com vista à melhoria da qualidade dos serviços que a ANACOM incorpora nesta matéria, dos instrumentos de gestão desta área e dos mecanismos de obtenção da informação estatística necessária a um eficaz desempenho das suas funções. |
Dezembro MOPTC
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